【摘要】在施工企业工程经济管理中，施工索赔可以说是一项重要的工作内容，这项内容能够有效的保障施工单位的经济权益，使得施工单位免受不必要的经济损失，而要想使得这种权利的作用得到最大限度的发挥，就需要施工单位能够全面的了解施工索赔的内容，并且树立正确的施工索赔意识，从而保障自身的合法权益。本文作者现任成本控制部科员，该文章写于2015年12月。  【关键词】施工索赔；施工企业；工程项目；重要性探讨  　　1 施工索赔定义及其产生的原因  　　1.1 所谓的施工索赔其是就是索赔中的一种，也就是施工合同的范围之内，施工索赔具有公正、公开、公平的特点，其讲究在客观事实范围之内要求建设单位对非施工单位自身的原因所造成的经济损失进行经济赔偿。这种权利是施工单位最重要的权利之一，其也是施工企业工程经济管理中的重点工作内容，施工企业一定要重视施工索赔，充分理解施工索赔的含义，进而能够正确的利用施工索赔来维护自身的权益。  　　1.2 施工索赔所涉及的内容较广，其需要掌握的技巧也较多，施工企业只有充分的掌握各种施工索赔手段，才能够更好的对自身的权益进行维护。在施工管理中，要重视发现索赔机会，从而可以更好的开展索赔工作。在施工过程中施工方可以提出索赔的情况有以下几种：一是业主方提供的条件不符合合同要求；二是业主方支付不及时；三是设计供图不及时；四是业主方其它未履约的行为；五是因监理方原因而导致业主方损失的；六是外界致使施工方损失的；七是由于合同条款改变导致业主方损失的；八是施工方无法预料到的风险所导致的损失等。索赔是一种正当的权利要求，施工索赔和合同管理有着直接的联系，合同是索赔的依据，整个索赔处理的过程也就是履行合同义务的过程，所以索赔是合同管理的重要环节，并且是能够达到目标双赢的重要手段。  　　2 对施工索赔问题的正确处理的重要意义  　　（1）承包商只有提高灵活运用合同条件的能力，通过工程索赔来减少经济上的损失，才能维护其合理的合同权益。因此，工程索赔实际上是承包商维护其合法权益的最基本的管理行为。（3）工程项目的实施过程中会隐含着各种各样的风险，如经济风险、合同风险、自然条件的风险以及施工本身的风险等。工程索赔与风险有着密切的联系，为了避免由于在工程过程中承担了本不属于自身的风险而造成损失，承包商应利用合同条件，通过工程索赔的途径将损失尽可能多地从业主方补偿回来。因此，工程索赔是承包商减少风险损失、获取经济收益的重要手段和有效途径。如果承包商在施工过程中缺乏索赔意识，对造成索赔的事件反应迟钝，那么他就等于主动放弃了应该得到的利益。  　　3 施工索赔的技巧探析  　　3.1 工程施工索赔包括很多方面，产生的损失也有多个方面，索赔不但需要有正确合理的因由，还要有足够的证据。因此在施工过程中，有索赔事件发生时，应及时收集好以下主要证据：招标文件、所有的工程合同文件及附件、业主方批准的施工组织设计、技术规范、施工图纸、计划工程进度表、人工日报表等；各项工程会议纪要和有关的来往信件、信函、通知、指令及答复等都必须全部保存妥当，直到合同全部履行完毕、所有索赔项目获得解决为止；各种施工进度计划表；工程设计图纸交底与指令变更等；工程中各项经业主方或者监理工程师签认过的签证；工程预付款、进度款支付记录；工程材料从采购、运输到进场验收及使用等方面的单据凭证；工程汛期开始和结束的时间；工程重要施工部位的照片和录像资料等；施工现场有关天气气温、风力及雨雪的记录等；工程竣工验收报告等；国家和省市发布的影响工程造价和工期的相关文件、规定等。  　　3.2 在施工索赔时，施工企业要制定正确的科学的索赔战略和措施，掌握良好的合理的索赔技巧和方法，然而，随着我国建筑行业的不断发展，建筑施工企业的索赔意识不断被弱化，缺乏索赔意识和忧患意识，缺乏企业自主意识，满足于现有的施工任务，满足于眼前的经济利润，建筑企业应该不断摆脱这种现状，领导及管理人要善于高瞻远瞩，加强企业创新的头脑，加强管理水平，做好人力资源的开发工作，运用先进的管理手段管理公司，不断向国外的先进技术及管理理念学习，取其精华，弃其糟粕，制定一套科学的体系，成立专门的索赔的团队，增强忧患意识和竞争意识，加强企业的生产管理，加强信息沟通，提高企业自主性，增强法律意识，提高对合同管理的水平，避免签订不对等不公平的漏洞合同，从而，从多方面不断提高建筑企业自身的索赔能力。  　　3.3 积累真实有效的索赔证据，注意日常索赔资料的收集工作，索赔的证据是施工过程中的记录或对施工活动的认可，必须真实和全面地反映索赔事件发生时的实际情况，并经得起推敲。施工过程中应做好施工日志，必要时可对施工过程照相或摄像作为资料。因建设单位或监理单位责任造成工程返工、停窝工、增加工程量等，应要求工期顺延，并提出索赔。因特殊情况导致施工难度增加，材料损耗增大，或工期延长，也应提出索赔。施工组织设计或施工方案中需要修改、补充、明确的内容也应及时签证。  　　3.4 在项目施工过程中施工方要树立强烈的索赔意识，应该消除长期以来形成的索赔误区，不要因为考虑到为了以后与业主方和监理单位的长期合作，而不敢提出索赔。明智的业主方是能够理解索赔的，因为索赔有助于施工双方更加紧密的合作，有助于合同目标的实现。施工方应仔细研究招标文件、投标文件中的合同条款和施工规程，探索可能的索赔机会，创造有利的索赔条件，从而为企业取得利润。在施工过程中，应正确对待与业主方、监理方之间的关系。  　　4 结束语  　　施工索赔在施工企业工程经济管理中占有重要的地位，正确的实施施工索赔可以有效的保障施工单位的经济权益，从而减少施工单位的损失。索赔是承包商或业主在工程项目管理中不可缺少的重要工作内容，应当重视索赔管理，加强索赔意识，做好索赔管理对提高项目管理业务能力和工程项目建设管理综合水平以至企业如何融人市场和实现可持续发展都具有十分重要意义。  　　文章由中恒信青岛工程造价公司整理 文章由中恒信青岛工程造价公司整理 参考文献  　　[1]冯江.工程施工索赔方法及技巧探析[J].现代营销（学苑版），2011，08：291-292.  　　[2]姜奕峰.施工合同风险管理及索赔探析[D].西安建筑科技大学，2012.  　　[3]封常学.国际工程索赔管理研究[D].北京交通大学，2014.  　　[4]李勇.工程量清单计价模式的施工合同管理研究[D].郑州大学，2010.  　　[5]宋卫红.建筑施工企业施工索赔能力探析[D].武汉理工大学，2012.  　　[6]兰华兵.水利水电工程施工合同中变更索赔技巧探析[J].科技与创新，2015，01：29-30.

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